Ultimo aggiornamento: 26/08/2026

La piattaforma BePart (di seguito anche solo “Piattaforma”) è un servizio digitale fornito dal gestore indicato al §1 che consente a creator/influencer, agenzie di viaggio e fan di interagire per proporre, promuovere e partecipare a esperienze di viaggio di gruppo.

L’utilizzo della Piattaforma è riservato esclusivamente a utenti maggiorenni (età minima 18 anni) dotati della piena capacità di agire.

La registrazione, la candidatura a un viaggio, la conferma della partecipazione o l'utilizzo delle funzionalità della Piattaforma comportano, per quanto applicabile al singolo Utente, l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito “T&C”), che disciplinano l’utilizzo della Piattaforma e i rapporti tra BePart, Creator, Agenzia Viaggi e fan secondo i ruoli definiti nel presente documento.

I presenti T&C costituiscono un accordo giuridico tra BePart e gli Utenti della Piattaforma relativamente all’utilizzo dei servizi digitali offerti da BePart. Il contratto relativo all’acquisto del pacchetto turistico è invece concluso esclusivamente tra l’Agenzia Viaggi e il singolo viaggiatore, secondo quanto previsto dalle presenti condizioni, dalla documentazione precontrattuale e dal contratto di pacchetto turistico.

Contestualmente alla registrazione e/o alla candidatura a un viaggio, all’Utente è richiesto di confermare la lettura e l’accettazione dei presenti T&C mediante apposito flag, nonché di prendere visione dell’Informativa Privacy disponibile separatamente.

Ai fini dei presenti T&C, i termini sotto indicati avranno il seguente significato:

Il servizio tecnologico online, accessibile tramite il sito web www.bepartapp.net, ideato e gestito da Dev73 di Battocchio Nicolò, con sede legale in Via Dalmazia, 70 – 36045 Lonigo (VI), P.IVA 04508760248, che funge da marketplace digitale e strumento tecnologico di interazione tra Creator, fan e Agenzia Viaggi per la promozione e la gestione delle partecipazioni a esperienze e pacchetti turistici organizzati e venduti dall’Agenzia.

L’utente, persona fisica, registrato alla Piattaforma che propone idee di viaggio alla propria community e utilizza la Piattaforma per promuovere i relativi pacchetti turistici organizzati dall’Agenzia e, ove previsto dal modello della specifica esperienza, contribuire all’individuazione dei partecipanti.

Il Creator svolge un ruolo esclusivamente promozionale e di content creation e non svolge attività tecnica, organizzativa o di vendita propria di un operatore turistico.

Il Creator non è parte del contratto di pacchetto turistico concluso tra Agenzia e viaggiatore e non assume obblighi contrattuali nei confronti dei viaggiatori relativamente ai servizi turistici.

L’operatore turistico partner della Piattaforma, in possesso delle abilitazioni previste dalla normativa applicabile, che progetta, organizza e vende ai fan i pacchetti turistici pubblicati sulla Piattaforma.

L’Agenzia agisce quale organizzatore e/o venditore del pacchetto turistico, secondo il proprio ruolo contrattuale, ed è responsabile degli obblighi previsti dalla normativa applicabile nei confronti dei viaggiatori.

L’Agenzia incassa direttamente dai viaggiatori il prezzo dei pacchetti turistici.

L’utente persona fisica, generalmente appartenente alla community di un Creator, che utilizza la Piattaforma per manifestare il proprio interesse a partecipare a un viaggio e, una volta concluso il relativo contratto con l’Agenzia, acquista e/o partecipa al pacchetto turistico.

La combinazione di almeno due diversi tipi di servizi turistici relativa al medesimo viaggio o vacanza, avente le caratteristiche previste dalla normativa applicabile e oggetto di un unico contratto e di un prezzo complessivo, ove ricorrano i presupposti di legge.

Il contratto concluso tra l’Agenzia e il Viaggiatore avente ad oggetto l’acquisto di un pacchetto turistico.

BePart non è parte di tale contratto.

La manifestazione di interesse del fan a partecipare a uno specifico viaggio effettuata tramite l’apposita funzione della Piattaforma.

La candidatura, di per sé, non comporta alcun pagamento e non garantisce la partecipazione al viaggio.

La procedura mediante la quale il fan selezionato o ammesso a partecipare completa il checkout, prende visione delle informazioni e condizioni applicabili, accetta i termini richiesti e salva un metodo di pagamento valido, autorizzando gli eventuali futuri addebiti espressamente indicati.

La procedura tecnica mediante la quale il fan salva un metodo di pagamento presso Stripe e conferisce l’autorizzazione agli eventuali futuri addebiti previsti per uno specifico viaggio, senza che ciò comporti necessariamente un addebito immediato.

Il Setup Payment può essere utilizzato sia per viaggi che non hanno ancora raggiunto il numero minimo di partecipanti, sia per richieste relative a viaggi temporaneamente esauriti o “sold out”.

Il numero minimo di partecipanti necessario affinché il viaggio possa essere confermato.

La procedura attraverso la quale un fan può manifestare il proprio interesse per un viaggio che non dispone temporaneamente di posti disponibili.

Il fan può essere invitato a effettuare un Setup Payment, senza addebito immediato, affinché l’Agenzia possa procedere all’addebito solo qualora si renda disponibile un posto e ricorrano le condizioni indicate nella procedura di conferma.

Il profilo personale dell’Utente sulla Piattaforma, creato a seguito della registrazione mediante l’inserimento dei dati richiesti.

Il servizio di terza parte utilizzato per la gestione tecnica dei pagamenti online.

I pagamenti vengono elaborati tramite l’infrastruttura Stripe collegata all’account dell’Agenzia. BePart non acquisisce la disponibilità delle somme destinate all’Agenzia.

I presenti T&C disciplinano l’utilizzo della Piattaforma BePart, che consente ai Creator di promuovere esperienze di viaggio presso le proprie community e alle Agenzie Viaggi di pubblicare e vendere pacchetti turistici ai fan interessati.

BePart fornisce esclusivamente un servizio tecnologico di facilitazione e incontro tra Creator, Agenzia e fan.

BePart non assume il ruolo di organizzatore, venditore o intermediario del pacchetto turistico e non è parte del contratto di pacchetto turistico concluso tra Agenzia e Viaggiatore.

L’Agenzia rimane il soggetto responsabile della progettazione, organizzazione e/o vendita del pacchetto turistico secondo il proprio ruolo contrattuale e la normativa applicabile.

Il rapporto contrattuale relativo al pacchetto turistico intercorre esclusivamente tra Agenzia e Viaggiatore.

I servizi tecnologici offerti dalla Piattaforma possono comprendere:

(i) pubblicazione delle offerte di viaggio;

(ii) strumenti di presentazione e promozione;

(iii) gestione delle candidature;

(iv) gestione delle selezioni e delle conferme;

(v) strumenti tecnici per il salvataggio dei metodi di pagamento e per gli addebiti automatici autorizzati;

(vi) gestione tecnica delle richieste relative ai posti disponibili;

(vii) strumenti di comunicazione;

(viii) tracciamento delle prenotazioni e reportistica.

BePart può inoltre fornire servizi aggiuntivi di supporto, quali assistenza utenti, moderazione dei contenuti, verifica dell’identità o altre funzionalità necessarie al funzionamento della Piattaforma.

La registrazione e la navigazione sulla Piattaforma sono gratuite per gli Utenti, salvo eventuali corrispettivi espressamente indicati.

L’eventuale acquisto di un pacchetto turistico comporta il pagamento del relativo prezzo all’Agenzia.

BePart opera quale provider tecnologico della Piattaforma.

BePart non organizza, vende o esegue direttamente i pacchetti turistici e non assume obblighi contrattuali relativi ai servizi turistici inclusi nei pacchetti.

BePart non è responsabile dell’esecuzione dei servizi turistici, inclusi, a titolo esemplificativo, trasporti, alloggi, attività, escursioni, assistenza a destinazione e altri servizi inclusi nel pacchetto.

BePart è responsabile esclusivamente della corretta erogazione dei servizi digitali che fornisce direttamente, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

L’Agenzia:

(i) struttura e/o organizza il pacchetto turistico;

(ii) determina prezzo, servizi inclusi, numero minimo e massimo di partecipanti, condizioni di pagamento e condizioni di cancellazione;

(iii) fornisce le informazioni precontrattuali obbligatorie;

(iv) conclude il contratto di pacchetto turistico con il Viaggiatore;

(v) gestisce direttamente i pagamenti;

(vi) emette la documentazione fiscale applicabile;

(vii) fornisce il contratto e le condizioni applicabili su supporto durevole;

(viii) gestisce assistenza, reclami, modifiche, cancellazioni e rimborsi relativi al pacchetto;

(ix) assicura le coperture e garanzie previste dalla normativa applicabile;

(x) rispetta la disciplina prevista dal Codice del Turismo e dalle altre disposizioni applicabili.

Il Creator:

(i) può proporre idee di viaggio;

(ii) promuove i viaggi presso la propria community;

(iii) può partecipare alla definizione dell’esperienza sotto il profilo editoriale e promozionale;

(iv) può contribuire all’individuazione dei partecipanti secondo le funzionalità previste dalla Piattaforma;

(v) partecipa al viaggio, ove previsto.

Il Creator non incassa il prezzo dei pacchetti turistici, non conclude contratti di pacchetto turistico con i fan e non svolge attività riservate agli operatori turistici.

Il fan è responsabile della correttezza dei dati forniti alla Piattaforma e all’Agenzia.

Prima della conclusione del contratto, il fan può manifestare il proprio interesse tramite la candidatura senza assumere automaticamente un obbligo di acquisto.

Una volta concluso il contratto di pacchetto turistico, il Viaggiatore è tenuto al rispetto delle condizioni contrattuali applicabili e agli obblighi di pagamento previsti.

L’Agenzia definisce le condizioni economiche e operative del viaggio, inclusi:

Tali informazioni vengono pubblicate sulla Piattaforma.

Il fan può manifestare il proprio interesse attraverso la funzione disponibile sulla Piattaforma.

La candidatura non comporta alcun pagamento.

Il fan può ritirare la propria candidatura prima che sia concluso un contratto di pacchetto turistico.

Quando il modello del viaggio prevede una selezione, il Creator può individuare i partecipanti attraverso gli strumenti della Piattaforma.

La selezione non comporta necessariamente l’addebito immediato dell’acconto.

Il fan selezionato riceve le istruzioni necessarie per completare la conferma della partecipazione.

Per completare la conferma, il fan può essere invitato a:

(i) prendere visione delle informazioni precontrattuali;

(ii) accettare i presenti T&C;

(iii) prendere visione e accettare le condizioni contrattuali applicabili al pacchetto;

(iv) salvare un metodo di pagamento tramite Stripe;

(v) autorizzare gli eventuali addebiti futuri indicati nella procedura.

Il salvataggio della carta mediante Setup Payment non costituisce, di per sé, un addebito.

L’autorizzazione può prevedere che l’acconto venga addebitato automaticamente al verificarsi della condizione di raggiungimento del Numero Minimo e che il saldo venga addebitato alla successiva scadenza indicata.

Qualora il viaggio non abbia ancora raggiunto il Numero Minimo, il fan può effettuare il Setup Payment senza che venga effettuato alcun addebito.

L’Agenzia procederà all’addebito dell’acconto soltanto qualora il Numero Minimo venga raggiunto e il viaggio venga confermato secondo le condizioni pubblicate.

Se il Numero Minimo non viene raggiunto entro il termine previsto e il viaggio viene cancellato dall’Agenzia nei casi consentiti dalla normativa applicabile, nessun importo verrà addebitato al fan qualora l’addebito non sia ancora avvenuto.

Quando il Numero Minimo viene raggiunto, l’Agenzia può confermare il viaggio e procedere all’addebito automatico dell’acconto sulla carta precedentemente autorizzata.

L’addebito viene effettuato esclusivamente secondo l’autorizzazione conferita dal fan nella procedura di Setup Payment e per l’importo e alle condizioni previamente comunicate.

A seguito del buon fine dell’addebito, l’Agenzia trasmette al Viaggiatore, su supporto durevole, la conferma del contratto di pacchetto turistico e la documentazione contrattuale prevista dalla normativa applicabile.

L’accettazione digitale effettuata durante il checkout e l’autorizzazione agli addebiti costituiscono modalità elettroniche di manifestazione del consenso del Viaggiatore.

Non è richiesta una successiva firma come condizione tecnica per completare il flusso, fermo restando l’obbligo dell’Agenzia di fornire al Viaggiatore la documentazione contrattuale prevista dalla legge.

Ai fini delle comunicazioni effettuate tramite la Piattaforma, espressioni quali “viaggio confermato”, “partenza confermata”, “si parte” o equivalenti, anche se accompagnate dalla dicitura “al 100%”, indicano esclusivamente che il Numero Minimo è stato raggiunto e che il viaggio non è più soggetto a cancellazione per il solo mancato raggiungimento di tale numero.

Tali comunicazioni non costituiscono una garanzia incondizionata della partecipazione del singolo Viaggiatore, la quale resta subordinata al regolare adempimento delle obbligazioni previste dal contratto di pacchetto turistico, incluso il pagamento integrale del prezzo entro le scadenze previste.

In caso di mancato o tardivo pagamento o di altro inadempimento imputabile al Viaggiatore, l’Agenzia può adottare i rimedi previsti dal contratto e dalla normativa applicabile, inclusa, ove ne ricorrano i presupposti, la cancellazione della prenotazione con applicazione delle relative condizioni. La conferma della partenza resta in ogni caso soggetta alle cause di annullamento o modifica previste dalla legge e dal contratto, incluse le circostanze inevitabili e straordinarie.

Quando un viaggio non dispone di posti disponibili, la Piattaforma può consentire al fan di effettuare una richiesta di posto.

La richiesta di posto non comporta un addebito immediato.

Il fan può essere invitato a effettuare un Setup Payment al fine di autorizzare preventivamente l’eventuale addebito che si renderà dovuto qualora:

(i) si liberi un posto;

(ii) l’Agenzia sia in grado di assegnarlo al fan;

(iii) siano soddisfatte le condizioni indicate nella procedura.

Qualora si renda disponibile un posto e il fan abbia effettuato il Setup Payment, l’Agenzia potrà procedere all’addebito automatico dell’importo previamente indicato nella procedura, senza necessità di una nuova autorizzazione, purché l’addebito rientri nei limiti e nelle condizioni dell’autorizzazione originariamente conferita.

La Piattaforma può prevedere un termine, ad esempio 48 ore, entro il quale il posto viene assegnato o l’addebito viene eseguito, secondo quanto indicato nella procedura relativa allo specifico viaggio.

Il fan riceverà comunicazione dell’assegnazione del posto e dell’addebito effettuato.

Il contratto di pacchetto turistico si conclude tra Agenzia e Viaggiatore secondo le modalità previste dalla documentazione contrattuale e dalla normativa applicabile.

BePart non è parte di tale contratto.

A seguito della conclusione del contratto, l’Agenzia trasmette al Viaggiatore la documentazione contrattuale e le informazioni obbligatorie su supporto durevole.

Il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza dal Codice del Consumo non si applica al contratto di pacchetto turistico nei casi in cui la legge ne preveda l’esclusione, tra cui i contratti relativi a servizi riguardanti attività del tempo libero con una data o un periodo di esecuzione specifici.

Restano comunque applicabili le specifiche facoltà di recesso previste dalla disciplina dei pacchetti turistici, incluse quelle derivanti da circostanze inevitabili e straordinarie nei casi previsti dalla legge.

Il prezzo del pacchetto turistico è stabilito dall’Agenzia e indicato sulla Piattaforma.

Il prezzo può essere suddiviso in:

Nessun importo ulteriore può essere richiesto da BePart per l’utilizzo della Piattaforma salvo quanto espressamente comunicato.

Il fan può autorizzare preventivamente l’Agenzia a effettuare addebiti futuri tramite il metodo di pagamento salvato.

L’autorizzazione indica, direttamente o mediante criteri determinabili previamente comunicati:

Il Setup Payment non equivale a un pagamento.

L’acconto viene addebitato automaticamente quando si verifica la condizione indicata nella procedura, normalmente il raggiungimento del Numero Minimo.

Se il Numero Minimo non viene raggiunto e l’Agenzia non conferma il viaggio, l’acconto non viene addebitato.

Il saldo può essere addebitato automaticamente alla scadenza indicata nella scheda viaggio e nella documentazione contrattuale, utilizzando il metodo di pagamento autorizzato.

In caso di mancato buon fine dell’addebito, l’Agenzia può concedere un termine per il pagamento con metodo alternativo.

Il mancato pagamento del saldo può comportare le conseguenze previste dal contratto di pacchetto turistico e dalla normativa applicabile.

In caso di conferma del viaggio a meno di 30 giorni dalla data di partenza, il saldo non verrà addebitato automaticamente, ma sarà reso disponibile per il pagamento manuale tramite un link dedicato, secondo quanto indicato al §5-bis.1(b), nella comunicazione inviata al Viaggiatore e nella documentazione contrattuale applicabile al singolo viaggio. Il saldo dovrà essere completato entro il termine indicato nella comunicazione e, in ogni caso, non oltre 4 giorni prima della data di partenza. Il mancato pagamento del saldo entro tale termine comporta l’annullamento della prenotazione e l’applicazione delle condizioni di cancellazione previste per il viaggio.

Se il viaggio è subordinato al raggiungimento di un Numero Minimo e tale numero non viene raggiunto entro il termine previsto, l’Agenzia può cancellare il viaggio nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

In tale situazione, qualora l’acconto non sia ancora stato addebitato, il fan non dovrà sostenere alcun pagamento.

Qualora l’acconto sia già stato addebitato in un caso nel quale l’Agenzia sia tenuta al rimborso, esso sarà restituito secondo la normativa applicabile e le condizioni del contratto.

I pagamenti sono elaborati tramite Stripe.

BePart non conserva i dati completi della carta di pagamento.

Gli importi destinati all’Agenzia vengono elaborati sull’account di pagamento dell’Agenzia secondo la configurazione tecnica adottata.

In caso di carta non valida, scadenza della carta, insufficienza di fondi o altro rifiuto del pagamento, l’Agenzia può effettuare ulteriori tentativi di addebito e/o richiedere al Viaggiatore di aggiornare il metodo di pagamento.

Le conseguenze dell’eventuale mancato pagamento sono disciplinate dal contratto di pacchetto turistico.

Fornendo i dati della propria carta mediante il sistema Stripe e completando la procedura di Setup Payment, il partecipante autorizza Mutina Management S.r.l. ad addebitare sulla medesima carta, in assenza di ulteriore interazione da parte del partecipante (addebito “off-session”), i seguenti importi, secondo le tempistiche e condizioni di seguito indicate:

a) Acconto, addebitato al raggiungimento del Numero Minimo di partecipanti necessario alla conferma del viaggio;

b) Saldo, pari alla differenza tra il prezzo totale del pacchetto e l’acconto già corrisposto:

Il mancato pagamento del saldo entro tale termine comporta l’annullamento della prenotazione. In caso di annullamento, si applicano le condizioni di cancellazione previste per il singolo viaggio.

c) nel caso di richiesta di posto su un viaggio sold out, l’importo indicato nella procedura, qualora venga assegnato un posto entro il periodo e alle condizioni indicati.

Le conseguenze del mancato pagamento del saldo entro il termine indicato sono disciplinate dal contratto di pacchetto turistico e dalla relativa documentazione contrattuale.

Qualora l’addebito automatico dell’acconto o del saldo non vada a buon fine, il partecipante riceverà una comunicazione con un collegamento per completare il pagamento tramite un metodo alternativo, entro il termine indicato nella comunicazione stessa e nella documentazione contrattuale applicabile al viaggio. Le conseguenze del mancato completamento del pagamento entro tale termine sono disciplinate dal contratto di pacchetto turistico.

Il partecipante può richiedere la revoca dell’autorizzazione agli addebiti futuri.

La revoca non pregiudica gli obblighi di pagamento già maturati in relazione a un contratto già concluso.

Qualora il partecipante revochi l’autorizzazione prima dell’addebito di un importo già dovuto, l’Agenzia potrà richiedere il pagamento mediante modalità alternativa.

Il metodo di pagamento può essere conservato tramite Stripe per agevolare successive procedure di checkout, nel rispetto della normativa applicabile.

Ogni nuovo viaggio richiede una specifica autorizzazione agli addebiti relativi a quel viaggio.

Il partecipante riceverà una comunicazione relativa agli addebiti effettuati, secondo le modalità previste dalla Piattaforma e dall’Agenzia.

Una volta concluso il contratto di pacchetto turistico, il Viaggiatore può recedere secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle condizioni di cancellazione specifiche del viaggio.

Il recesso volontario del Viaggiatore può comportare spese di recesso.

Le condizioni di cancellazione applicabili al singolo viaggio sono comunicate al Viaggiatore prima della conclusione del contratto e costituiscono parte della documentazione contrattuale.

In caso di recesso volontario del Viaggiatore, l’Agenzia può applicare le spese di recesso previste per il singolo viaggio.

Le spese possono essere determinate tenendo conto:

Qualora il viaggio preveda un costo fisso relativo all’accompagnatore che viene sostenuto dall’Agenzia indipendentemente dal numero effettivo dei partecipanti e che, secondo la struttura economica del viaggio, viene ripartito sul Numero Minimo di partecipanti, tale costo può essere considerato ai fini della determinazione delle spese di recesso.

La quota teorica individuale può essere determinata mediante il seguente criterio:

costo dell’accompagnatore / Numero Minimo di partecipanti

La quota così determinata potrà essere inclusa nelle spese di recesso applicabili alla singola prenotazione nella misura in cui il relativo costo sia effettivamente non recuperabile dall’Agenzia a seguito del recesso.

L’importo non costituisce una somma automaticamente “non rimborsabile” per il solo fatto di essere stata versata come acconto, ma costituisce una componente delle spese di recesso applicabili secondo le condizioni del singolo viaggio.

L’importo dell’acconto può essere strutturato in modo da coprire, in tutto o in parte, i costi fissi e non recuperabili previsti dalle condizioni di cancellazione del viaggio.

Il fatto che l’acconto sia pari o superiore alle spese di recesso applicabili non comporta, di per sé, che l’intero acconto sia sempre trattenibile in qualsiasi circostanza.

L’eventuale parte dell’acconto eccedente le spese di recesso effettivamente applicabili sarà rimborsata al Viaggiatore quando previsto.

Gli impedimenti personali del Viaggiatore non costituiscono automaticamente circostanze che danno diritto al rimborso integrale senza spese.

A titolo esemplificativo, possono rientrare tra le circostanze personali:

In tali casi si applicano le condizioni di cancellazione del pacchetto, salvo che una specifica disposizione inderogabile di legge riconosca al Viaggiatore un diverso diritto.

Restano integralmente salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.

In particolare, nei casi previsti dalla legge, qualora prima dell’inizio del pacchetto si verifichino circostanze inevitabili e straordinarie presso la destinazione o nelle immediate vicinanze che incidano in modo sostanziale sull’esecuzione del pacchetto o sul trasporto dei passeggeri verso la destinazione, il Viaggiatore può esercitare il diritto di recesso senza spese previsto dalla normativa e ottenere il rimborso degli importi spettanti secondo legge.

In tali casi l’Agenzia non potrà trattenere le spese di recesso che la legge esclude.

Il Viaggiatore è invitato a valutare la sottoscrizione di un’assicurazione contro annullamento, malattia, infortuni, bagagli e altri rischi personali.

L’eventuale assicurazione non modifica le condizioni di cancellazione del pacchetto.

Qualora il Viaggiatore disponga di una copertura assicurativa, eventuali importi non rimborsabili dall’Agenzia potranno, nei limiti della polizza, essere oggetto di richiesta di rimborso nei confronti dell’assicuratore.

Il Viaggiatore può, nei casi e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, cedere il contratto a una persona che soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio.

La cessione è inoltre subordinata alla preventiva approvazione della persona subentrante da parte del Creator che ha selezionato il Viaggiatore, al fine di preservare la natura fiduciaria della selezione e la sicurezza e l’affidabilità del gruppo di partecipanti.

Restano applicabili eventuali costi e termini previsti dalla normativa e dal contratto.

L’Agenzia può modificare o cancellare il pacchetto nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

Qualora il viaggio venga cancellato per mancato raggiungimento del Numero Minimo entro il termine previsto, l’Agenzia procederà secondo quanto previsto dal contratto e dalla legge.

In particolare, qualora l’Agenzia non abbia ancora effettuato l’addebito dell’acconto perché il Numero Minimo non è stato raggiunto, nessun importo sarà dovuto dal Viaggiatore.

Qualora invece siano già stati effettuati pagamenti, l’Agenzia applicherà la disciplina prevista dalla normativa e dal contratto di pacchetto turistico.

Qualsiasi modifica significativa del pacchetto sarà comunicata al Viaggiatore secondo le modalità previste dalla legge.

L’Agenzia è responsabile della trasmissione al Viaggiatore della documentazione precontrattuale e contrattuale prevista dalla normativa applicabile.

Tale documentazione può essere trasmessa mediante e-mail, area personale della Piattaforma o altro supporto durevole idoneo alla conservazione e riproduzione delle informazioni.

La documentazione può comprendere, a titolo esemplificativo:

BePart può agevolare tecnicamente la trasmissione della documentazione ma non assume la responsabilità per la completezza delle informazioni di competenza dell’Agenzia.

Il Viaggiatore è responsabile della verifica, dell'ottenimento e del possesso, entro i termini necessari per l'esecuzione del viaggio, di tutti i documenti, requisiti, autorizzazioni e condizioni personali necessari per poter effettuare il viaggio e usufruire dei servizi inclusi nel pacchetto, inclusi, ove richiesti:

L’Agenzia fornisce le informazioni di propria competenza sui requisiti di ingresso e soggiorno.

Il Viaggiatore deve verificare tempestivamente che i propri documenti siano validi e che soddisfino i requisiti applicabili, tenendo conto anche dei tempi eventualmente necessari per il rilascio o il rinnovo degli stessi.

L'eventuale impossibilità del Viaggiatore di utilizzare il pacchetto, di raggiungere la destinazione o di usufruire dei servizi inclusi a causa della mancanza, invalidità, scadenza, mancato ottenimento o mancata conformità dei propri documenti, autorizzazioni o requisiti personali non imputabile all'Agenzia non comporta automaticamente il diritto al rimborso integrale e sarà disciplinata dalle condizioni di cancellazione applicabili, salvo diritti inderogabili previsti dalla legge.

Il Viaggiatore è inoltre responsabile di verificare, prima della conclusione del contratto e comunque prima della partenza, di essere in grado di raggiungere autonomamente il luogo e l'orario di inizio del viaggio indicati nella documentazione contrattuale e di effettuare il successivo rientro, qualora i relativi servizi di trasporto non siano inclusi nel pacchetto.

Qualora il Viaggiatore acquisti autonomamente voli, treni, autobus, trasferimenti o altri servizi di trasporto non inclusi nel pacchetto, tali servizi rimangono estranei al contratto di pacchetto turistico e sono soggetti alle condizioni del relativo fornitore.

La mancata disponibilità, cancellazione, modifica, ritardo o perdita di tali servizi di trasporto acquistati autonomamente, così come l'impossibilità del Viaggiatore di raggiungere il punto di incontro o di rientrare al termine del viaggio per cause a lui imputabili o comunque relative a servizi non inclusi nel pacchetto, non comportano automaticamente il diritto al rimborso integrale del prezzo del pacchetto e sono disciplinate dalle condizioni di cancellazione applicabili, salvo i diritti inderogabili previsti dalla legge.

Il Viaggiatore è tenuto a organizzare i propri eventuali trasporti autonomi in modo da rispettare le date, gli orari e i luoghi indicati nella documentazione di viaggio.

L’Agenzia è l’intestataria dei pagamenti effettuati dai Viaggiatori.

L’Agenzia è responsabile della relativa documentazione fiscale.

BePart non incassa direttamente il prezzo dei pacchetti turistici per proprio conto e non assume il ruolo di beneficiario economico del prezzo del viaggio.

Gli eventuali costi applicati da Stripe sono disciplinati dalle condizioni del relativo servizio e dalla configurazione del rapporto tra Agenzia e Stripe.

Eventuali rimborsi spettanti al Viaggiatore sono gestiti dall’Agenzia.

In caso di recesso volontario, l’importo da rimborsare viene determinato sottraendo, ove applicabili, le spese di recesso previste dal contratto.

Le spese di recesso possono includere la quota dei costi dell’accompagnatore e degli altri costi fissi non recuperabili, nella misura consentita dalla normativa applicabile.

In caso di diritto al rimborso integrale previsto dalla legge, nessuna spesa di recesso potrà essere trattenuta nella misura vietata dalla normativa.

I rimborsi possono essere effettuati tramite Stripe sul metodo di pagamento originario o con altra modalità concordata, secondo le procedure dell’Agenzia.

BePart può fornire esclusivamente supporto tecnico all’Agenzia.

La Piattaforma non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

I dati vengono gestiti da Stripe secondo i relativi standard di sicurezza.

Gli Utenti devono segnalare tempestivamente eventuali operazioni che ritengano non autorizzate.

BePart non è responsabile dell’organizzazione, vendita o esecuzione dei pacchetti turistici.

BePart non risponde di:

Tali questioni sono disciplinate dal rapporto tra Agenzia e Viaggiatore e/o dai rapporti con i fornitori dei singoli servizi.

BePart non garantisce che un viaggio venga realizzato qualora non venga raggiunto il Numero Minimo o qualora si verifichino cause che consentano all’Agenzia di cancellarlo secondo la normativa applicabile.

BePart non garantisce l’assenza assoluta di interruzioni, errori tecnici o malfunzionamenti della Piattaforma.

BePart non è responsabile per malfunzionamenti di servizi di terzi, inclusi sistemi di pagamento, servizi di hosting, infrastrutture internet o altri servizi integrati.

Nulla nei presenti T&C limita i diritti inderogabili degli Utenti consumatori o la responsabilità che non possa essere esclusa o limitata per legge.

L’Agenzia è responsabile degli obblighi che la legge pone a suo carico quale organizzatore e/o venditore del pacchetto turistico.

L’Agenzia garantisce di operare nel rispetto della normativa applicabile e di disporre delle autorizzazioni, assicurazioni e garanzie richieste dalla legge.

L’Agenzia gestisce direttamente:

Il Creator non è responsabile dell’esecuzione dei servizi turistici.

Il Creator non può promettere ai fan condizioni diverse da quelle comunicate dall’Agenzia.

Il Creator non può incassare il prezzo dei pacchetti tramite canali propri quando ciò contrasti con il modello contrattuale della Piattaforma o dell’Agenzia.

Al fine di tutelare il marketplace, è vietato agli Utenti utilizzare i contatti ottenuti tramite BePart per concludere intenzionalmente al di fuori della Piattaforma operazioni finalizzate a eludere le commissioni o gli accordi commerciali applicabili.

In particolare, Creator e Agenzia non devono utilizzare la Piattaforma per acquisire contatti e successivamente trasferire intenzionalmente le relative transazioni fuori dalla Piattaforma per eluderne il funzionamento o gli accordi applicabili.

La presente clausola non limita il diritto dell’Agenzia e del Viaggiatore di comunicare direttamente tra loro per le attività necessarie all’esecuzione del contratto di pacchetto turistico.

I dati generati dall’utilizzo della Piattaforma, incluse statistiche, candidature e informazioni aggregate, costituiscono patrimonio informativo di BePart, nei limiti consentiti dalla normativa.

I dati personali sono trattati secondo l’Informativa Privacy.

Gli Utenti non possono utilizzare dati di altri Utenti per finalità estranee alla Piattaforma o al rapporto contrattuale senza una base giuridica valida.

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

L’Informativa Privacy è disponibile separatamente sulla Piattaforma.

L’Utente deve prendere visione dell’Informativa Privacy prima di utilizzare le funzionalità che richiedono il trattamento dei dati personali.

Per problemi tecnici relativi alla Piattaforma, l’Utente può contattare BePart all’indirizzo:

info@bepartapp.net

Per problemi relativi al pacchetto turistico, il Viaggiatore deve rivolgersi all’Agenzia utilizzando i recapiti indicati nella documentazione contrattuale.

BePart può facilitare tecnicamente la comunicazione tra le parti, senza assumere la responsabilità dell’esecuzione del pacchetto.

Per i rapporti tra BePart e Utenti consumatori si applicano le norme inderogabili previste dal Codice del Consumo e dalla normativa applicabile, incluso il foro del consumatore nei casi previsti dalla legge.

Per i rapporti tra BePart e Utenti professionali, salvo diversa disposizione inderogabile, sarà competente il Foro di Padova.

Le controversie relative al contratto di pacchetto turistico tra Agenzia e Viaggiatore saranno disciplinate dal relativo contratto e dalla normativa applicabile.

Soluzioni extragiudiziali per i consumatori: Nel caso in cui insorga una controversia tra un viaggiatore (consumatore) e l’Agenzia in merito a un pacchetto turistico acquistato tramite la Piattaforma, il viaggiatore potrà avvalersi, oltre che dei tradizionali mezzi legali, anche di metodi alternativi di risoluzione delle dispute. In particolare, ai sensi del Regolamento (UE) n.524/2013, l’Utente ha facoltà di tentare una composizione amichevole della controversia attraverso la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution). Tale piattaforma è accessibile al link https://ec.europa.eu/consumers/odr e consente di coinvolgere un organismo ADR (Alternative Dispute Resolution) riconosciuto per trovare un accordo stragiudiziale. L’uso della piattaforma ODR è facoltativo e non preclude al consumatore il diritto di adire il giudice competente, ma rappresenta uno strumento aggiuntivo messo a disposizione dalla Commissione Europea per facilitare la risoluzione dei contenziosi transfrontalieri online.

Il rapporto relativo all’utilizzo della Piattaforma è a tempo indeterminato, salvo diversa previsione.

L’Utente può cessare l’utilizzo della Piattaforma e richiedere la chiusura del proprio Account.

La chiusura dell’Account non pregiudica gli obblighi già maturati relativi a contratti o pagamenti già conclusi.

BePart può modificare i presenti T&C per esigenze legali, tecniche o organizzative.

In caso di modifiche sostanziali, BePart ne darà comunicazione agli Utenti con un congruo preavviso quando richiesto dalla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà resa disponibile sulla Piattaforma.

Le modifiche non incidono retroattivamente sui diritti e obblighi già maturati.

BePart può cedere il rapporto contrattuale relativo alla Piattaforma nell’ambito di operazioni societarie, cessioni di ramo d’azienda o trasferimenti della Piattaforma, nel rispetto dei diritti degli Utenti e della normativa applicabile.

L’Utente non può cedere il proprio Account senza autorizzazione di BePart, salvo quanto previsto dalla legge.

Qualora una disposizione dei presenti T&C venga dichiarata nulla, invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno valide.

La disposizione invalida sarà sostituita, ove possibile, da una disposizione valida che realizzi nel modo più vicino possibile la finalità economica e giuridica originaria, nel rispetto della normativa applicabile.

I presenti T&C sono disciplinati dalla legge italiana, fatto salvo l’eventuale applicazione di norme inderogabili più favorevoli al consumatore previste dalla normativa applicabile.

Per quanto riguarda i contratti di pacchetto turistico, si applicano inoltre le disposizioni del Codice del Turismo e delle altre normative applicabili al rapporto tra Agenzia e Viaggiatore.

Procedendo con la registrazione, la candidatura o il checkout, l’Utente dichiara di aver letto e accettato i presenti T&C nella versione applicabile al momento dell’operazione.

La Piattaforma può registrare:

L’eventuale accettazione digitale delle condizioni del pacchetto turistico e l’autorizzazione agli addebiti vengono registrate secondo le modalità tecniche adottate dalla Piattaforma.

Per i contratti con consumatori, eventuali clausole che richiedano una specifica approvazione ai sensi della normativa applicabile saranno sottoposte all’Utente secondo le modalità richieste dalla legge.

I presenti T&C non limitano in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge ai consumatori e ai viaggiatori.

Procedendo con la registrazione sulla Piattaforma e/o con la candidatura a un viaggio, l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni di Servizio. In particolare, ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, l’Utente approva espressamente le seguenti clausole: §2 e §3 (natura del servizio ed esclusione del ruolo di organizzatore/venditore di BePart; ripartizione delle responsabilità tra le parti), §5-bis (autorizzazione agli addebiti automatici), §6 (cancellazioni, recesso e spese di recesso), §13 (esclusioni di responsabilità di BePart), §16 (divieto di bypass della Piattaforma), §20 e §25 (controversie, foro competente e legge applicabile), §21 (durata del rapporto e recesso), §22 (modifiche dei T&C), §23 (cessione), nonché ogni altra clausola che, per il tramite del rinvio, possa configurare una limitazione dei diritti dell’Utente o un’esclusione di responsabilità di BePart.

BePart

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Ultimo aggiornamento: 26/08/2026